【绿圈圈说跨境】亞馬遜平臺新功能:一鍵“索評”竟變一鍵“索命!

亞馬遜的一鍵索評功能是福還是禍?
各位賣家都知道買家評論的重要性,賣家績效,產品轉化率都受到評論的影響。亞馬遜一直都不允許通過好處去誘導顧客留評的,而且監管非常嚴格,亞馬遜官方的一個功能——Request aReview(一鍵索評),放開了讓各賣家去索要評論。這個功能真的如我們期待的那樣嗎?下面小編帶大家來看看!
什麼是一鍵索評
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據小編了解,亞馬遜賣家後臺的訂單細節(order details)右上角,會有一個【Request a Review】按鍵,只要賣家點擊該按鈕,即可向買家發送索評信息,確認收貨後的5-30天內的訂單均可索評一次,直接使用官方模板,超出次數與時間範圍的訂單,系統會提示錯誤,是不允許索評請求的。
大家不必再爲寫索評郵件絞盡腦汁,也不再害怕冒着違規的風險邀約買家好評,無需再冒着風險靠機刷增評!零成本便能獲得很多好評,對賣家而言這是天大的好事啊!
官方的文件支持賣家無誘導的索評操作
 可是,一鍵索評真的能讓賣家收穫大量好評嗎?很多賣家以親身經歷告訴我們:一鍵索評,一不小心便換來一頓差評!
由於一鍵索評都是亞馬遜模板,雖然官網語言避免了風險,但是一封沒有感情的索評郵件,很多買家都是不買賬的!
一鍵索評對賣家產生哪些影響
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好處:
1.索評方便,亞馬遜官方模板,不怕出現風險詞彙,降低了索評的風險。
2.買家留評的真實度也提高了不少。
壞處:
1.一鍵索評方便,但是賣家卻失去了對評論好差的控制權。官方模板機械化地索評,也許會招來大量的差評。
2.每個訂單都要點一下,如果訂單量大得話,會增加工作量。
3.站內信索評、自發郵件索評的可能更容易違規。
4.多個站點合併出現索評,可能會對同一買家做了多次請求,一不小心就會引發買家舉報騷擾
若各位賣家想使用好一鍵索評,請一定要清楚知道:

  1. 產品質量過關,再點擊邀評
  2. 訂單量較大的店鋪,不建議使用
  3. 官方郵件模板統一,比較死板
  4. 郵件邀評系統,一定要認準官方推薦
    小編總結
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    一鍵索評功能值不值得用呢?大家可以嘗試一下,雖然成功率不是最高的,但是只要是運營的產品是比較穩健的,質量過關的,官方渠道的邀評系統總比冒着風險刷增評靠譜。不過如有其他安全的方式也建議大家能保留,按照自身的需求去決定!