亞馬遜跨境電商人才養成計畫：四大核心能力全面解析

你相信嗎？成為一名合格的亞馬遜跨境電商人，不只是會操作平台那麼簡單！許多台灣跨境賣家和電商創業者常有誤解，認為「營運人員只要管好店鋪銷售份內的事就行」或「只要懂點數據分析，就能算是合格的營運人員了」。

這些觀念都大錯特錯了！事實上，跨境電商營運人員是把控全局的「操盤手」，需要統籌完整的跨境業務過程。今天，我們就來深入解析跨境電商營運人員需要具備的核心能力！

聽到營運兩個字，你可能第一時間想到的是平台操作、執行層面的工作，這只是對營運的片面理解。真正的跨境電商營運需要對跨境業務的完整過程作整體統籌，具有全局性作用。

從業務區分來看，跨境電商可分為傳統外貿B2B模式（研發、生產、採購、跨境物流）和傳統零售B2C模式（倉儲配送、銷售推廣、支付等）。它整合了B2B2C的全鏈路業務模式，比傳統外貿更有定價權和市場洞察力，比傳統零售更具全球市場競爭力。

最大的問題就是，很多人不了解跨境電商營運人員在公司中如何運作。一個典型案例是某國內超大型製造型企業，因未設置獨立營運，導致難以發揮營運的統籌作用，最終店鋪業績慘淡，團隊解散。這告訴我們，設置獨立於各部門之外的營運十分必要！

一名合格的亞馬遜跨境電商營運人員需要掌握四大核心能力：

1. 基礎電商人（平台專家）：熟練掌握平台操作能力
2. 進階電商人（數據偵探）：分析各種數據，發現業務增長機會
3. 高階電商人（全局舵手）：具備業務整體規劃能力，統籌協調各部門
4. 資深電商人（市場預言家）：預見市場趨勢，制定應對策略

對於剛入局的台灣賣家，我建議你在業務初期階段明確自己的核心競爭力，深入經營，站穩腳跟。同時，設置一個獨立於各職能部門、統籌全業務鏈路的營運職位非常必要！

別擔心開啟跨境之旅所需的能力要求很高，亞馬遜為台灣賣家提供了從研發、採購、物流到營運、推廣、客服、財務、品牌打造等多個環節的官方配套解決方案，助力你盡情揚帆啟航！

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