你相信嗎？一家擁有近百年歷史的台灣玻璃代工廠，竟然能在亞馬遜全球平台上成功轉型！華夏玻璃集團自1925年創立以來，從醬油瓶、酒瓶到許多人童年回憶中的彈珠汽水瓶，都是他們以嚴格把關及專業技術製造的作品。如今進入數位轉型時代，二代接班人Richard廖冠傑執行長與我們分享了從傳統貿易到亞馬遜電商的心路歷程。
華夏玻璃舊有生意模式如同多數台灣傳產工廠，80%做外銷，十分仰賴客戶訂單。最大的問題就是業務們只能「一只皮箱走天下」，挨家挨戶拜訪。廖冠傑分享：「父親以前去美國跑客戶時，一年飛夏威夷14到15次，去了3年後，終於打通一家腰果廠商，還在當地砸重金設了一座倉庫」。
接手後，廖冠傑看到了網路崛起的機會，發現公司不需再派人曠日費時地拜訪客戶。他解釋：「以前叫做Push、現在叫做Pull」，從企業不斷向客戶推銷，轉變為透過網站吸引客戶主動上門，讓商品及品牌的吸引力成為關鍵。
真的不要再停留在傳統思維了！廖冠傑結合玻璃工藝與環保理念，創立了AQUA SOUL品牌，主打極簡美學的三合一醒酒器，瞄準北美28-40歲的消費族群。品牌讓商品有了個性，開始與世界互動，也培養了忠實消費者。
Do you know what is the most difficult part of the transition? Internal communication! Liao emphasizes that getting experienced employees to understand the new business is not complicated: molding times, international shipping costs, and lead times are all similar to those of the past. He holds regular briefing sessions and gives more development opportunities to those who are actively involved in the transition.
更讓人驚訝的是，在新興通路的選擇上，華夏玻璃將SOUL ONE上架到亞馬遜商店販售。廖冠傑表示：「亞馬遜有很多資源是我們美國業務無法接觸到的！」例如北美的packaging company，專門販賣各式包裝容器，這是華夏玻璃過去難以接觸的領域。
效果相當亮眼！透過亞馬遜物流(FBA)和廣告投放，華夏玻璃接觸到了餐廳、農場和花店等多元客戶。他們還參與了「智造在台灣 品牌耀全球」企業陪跑計畫，透過官方輔導和導師交流，讓跨境電商之路不再單打獨鬥。
廖冠傑充滿信心：「雖然SOUL ONE在亞馬遜才剛起步，但亞馬遜是我們未來很重要的夥伴，目標是希望SOUL ONE能代表台灣成為全世界的品牌！」
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