三十年IC電子零件專家，從自創品牌到業界知名，WAFERLOCK維夫拉克的轉型故事絕對值得每位台灣跨境賣家深入了解！這家原為華豫寧股份有限公司雲端事業處的企業，獨立創立品牌後，不僅成功打入歐洲市場，還透過亞馬遜全球開店平台同時擴展B端及C端客源，成為台灣智慧電子鎖領域的佼佼者。

你知道為什麼一個成功的B2B企業會決定跨足B2C市場嗎？WAFERLOCK電商經理Allen坦言：「B2B做久了，不管是國內外，幾乎都是業內的人才會知道我們品牌，終端消費者不會知道。我認為我們需要走出來，讓品牌更貼近民眾的生活。」這句話道出了許多台灣隱形冠軍的共同痛點。

聽完這個故事，你就知道為什麼B2B跨足B2C需要這三個必備準備項目：

首先，充足的內部溝通至關重要。Allen強調：「當我在亞馬遜上收到消費者對於產品的回饋後，我會自己先篩選，並與產品經理溝通排程，將比較緊急的項目提前，去即時改善產品、避免負評。」

其次，針對B2C消費者做產品開發是必不可少的。比如WAFERLOCK專門為一般消費者設計了更友善的產品包裝和手機APP，讓智慧電子鎖使用起來簡單易操作。

最後，學習電商網站操作技巧也是成功關鍵。你永遠不知道亞馬遜平台的複雜規則有多少，只有通過不斷學習和參與官方課程，才能逐漸熟悉並創造佳績。

效果相當亮眼！經過不斷調整和優化，WAFERLOCK在2022年9月Business Deals Week促銷期間，英國站月銷售成長達286%！更讓人跌破眼鏡的是，他們還獲得了意外收穫——更多的B2B訂單！

Allen分享：「我近期特別去問客戶是從哪邊找過來，發現他是在網路上搜尋這個鎖的種類關鍵字，跳出亞馬遜的頁面後，發現我們有賣，所以進而去搜尋我們的官網。」這證明了亞馬遜不僅是B2C平台，更是品牌曝光的絕佳管道！

對於想要嘗試亞馬遜的台灣跨境賣家，Allen給出了中肯建議：「經營亞馬遜是一門專業，不是商品丟上去就會賣了。但即使失敗，得到的知識和途中認識的夥伴，都會對公司經營有幫助。」

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