你絕對想不到，在亞馬遜平台上，超過50%的Prime會員拒絕購買非FBA商品！這個驚人數據揭示了一個跨境電商賣家不能忽視的事實。作為亞馬遜賣家，選擇FBA或FBM物流模式可能是影響你銷售業績的關鍵決策。
FBA和FBM到底有什麼區別？簡單來說，FBA是由亞馬遜代為存儲、包裝和配送你的商品，而FBM則是賣家自行管理庫存並負責配送。這看似簡單的差異，背後卻隱藏著深遠的經營影響。
使用FBA的優勢顯而易見，你可以完全省去考慮運費的煩惱。不論你的店鋪規模大小，都能提供各種配送方式，甚至包括亞馬遜Prime的兩天免費配送服務！更令人驚訝的是，根據市場調查，有一半的亞馬遜顧客根本不考慮非FBA賣家的商品。這些顧客註冊Prime會員不僅僅是為了快速配送，更看重的是優質的客戶服務體驗。
但FBA最大的缺點是什麼？毫無疑問是成本問題。亞馬遜每月會向賣家收取倉儲費用，對於銷量較低的商品而言，這可能會大幅侵蝕你的利潤。一個有效的解決方案是善用亞馬遜的Inventory Health Report來監控庫存狀態，避免不必要的倉儲費用。
相比之下，FBM的最大優勢在於賣家可以完全掌控包裝和配送流程，確保商品安全無損。然而，你必須自行處理挑選、包裝、運送和客服等繁瑣事務，這些都是極為耗時的工作。
有趣的是，許多經驗豐富的台灣跨境賣家會同時使用FBA和FBM，根據不同商品特性做出最優選擇。如果你經營實體店或多平台銷售，FBM可能更具靈活性；而如果你的商業模式注重快速交付，FBA無疑是更好的選擇。
最讓人頭疼的問題之一是退貨政策。FBA會無條件接受退貨，而FBM通常可以設定更嚴格的退貨條件。這也是為什麼大多數買家偏好FBA賣家的原因之一。
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