你相信嗎？一家擁有近百年歷史的台灣玻璃代工廠，竟然能在亞馬遜全球平台上成功轉型！華夏玻璃集團自1925年創立以來，從醬油瓶、酒瓶到許多人童年回憶中的彈珠汽水瓶，都是他們以嚴格把關及專業技術製造的作品。如今進入數位轉型時代，二代接班人Richard廖冠傑執行長與我們分享了從傳統貿易到亞馬遜電商的心路歷程。
華夏玻璃舊有生意模式如同多數台灣傳產工廠，80%做外銷，十分仰賴客戶訂單。最大的問題就是業務們只能「一只皮箱走天下」，挨家挨戶拜訪。廖冠傑分享：「父親以前去美國跑客戶時，一年飛夏威夷14到15次，去了3年後，終於打通一家腰果廠商，還在當地砸重金設了一座倉庫」。
接手後，廖冠傑看到了網路崛起的機會，發現公司不需再派人曠日費時地拜訪客戶。他解釋：「以前叫做Push、現在叫做Pull」，從企業不斷向客戶推銷，轉變為透過網站吸引客戶主動上門，讓商品及品牌的吸引力成為關鍵。
真的不要再停留在傳統思維了！廖冠傑結合玻璃工藝與環保理念，創立了AQUA SOUL品牌，主打極簡美學的三合一醒酒器，瞄準北美28-40歲的消費族群。品牌讓商品有了個性，開始與世界互動，也培養了忠實消費者。
你知道轉型最困難的是什麼嗎？內部溝通！廖冠傑強調，讓經驗豐富的員工了解新業務並不複雜：開模時間、國際運費、交貨期等都與以前相似。他定期召開說明會，並給予積極參與轉型的員工更多發展機會。
更讓人驚訝的是，在新興通路的選擇上，華夏玻璃將SOUL ONE上架到亞馬遜商店販售。廖冠傑表示：「亞馬遜有很多資源是我們美國業務無法接觸到的！」例如北美的packaging company，專門販賣各式包裝容器，這是華夏玻璃過去難以接觸的領域。
效果相當亮眼！透過亞馬遜物流(FBA)和廣告投放，華夏玻璃接觸到了餐廳、農場和花店等多元客戶。他們還參與了「智造在台灣 品牌耀全球」企業陪跑計畫，透過官方輔導和導師交流，讓跨境電商之路不再單打獨鬥。
廖冠傑充滿信心：「雖然SOUL ONE在亞馬遜才剛起步，但亞馬遜是我們未來很重要的夥伴，目標是希望SOUL ONE能代表台灣成為全世界的品牌！」
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