重磅揭秘！亞馬遜AI助手Rufus如何顛覆電商搜索規則

重磅揭秘！亞馬遜AI助手Rufus如何顛覆電商搜索規則

你絕對想不到，亞馬遜的搜索引擎正在經歷一場史無前例的革命！這家電商巨頭正全力將AI技術融入搜索系統，推出名為Rufus的AI專業購物助理。作為跨境電商賣家們主要的流量入口，一旦搜索邏輯發生變化，整個流量規則也將迎來巨大調整。

這款名為Rufus的AI導購助手，本質上就是一個具備ChatGPT般對話能力的新版搜索引擎。目前正在面向部分亞馬遜美國站用戶進行內測。比起傳統搜索引擎，Rufus更加像用戶在該場景下本事要完成的任務，它能基於上下文邏輯進行對話，接受過亞馬遜產品目錄和外部網絡資訊的訓練。

最讓人跌破眼鏡的是，Rufus不僅能回答關於購物需求、產品知識的問題，還能根據用戶提問的上下文提出精準建議，按照客戶常用的購物習慣幫助他們發現最適合的產品。比如，當買家詢問「購買耳機時要考慮什麼？」或「滴濾咖啡機和手沖咖啡機有什麼區別」，Rufus都能給出詳盡解答。

Rufus將從產品listing頁面、客戶評論和社區問答中綜合資訊生成答案。事實上，亞馬遜已經在移動端詳情頁的QA欄目做了重要更新，在部分listing的對話框中提問，能出現AI生成的詳盡回答。而Rufus則在此基礎上更進一步，加入社區問答內容，並能記住用戶習慣，提供個性化答案。

對於台灣跨境電商賣家來說，這意味著內容布局變得極為重要。從研發或選品開始，就需要準備大量用於營銷場景的內容，將產品賣點、使用場景、同類產品對比等各個環節，都形成文字、圖片、視頻內容。站內將產品描述、A+頁面、Posts、Video全部做好，站外在論壇、社交媒體、垂直網站也逐步發布。

真正幫助你提升轉化率的是，只有具備足夠多、足夠精準的內容，AI購物助手才有機會抓取這些資訊，準確傳達給目標消費者。內容做得越豐富有吸引力，轉化率越高，退貨率也會相應降低，利潤率自然就能提升。下一個跨境電商戰場，將是提升產品的內容競爭力！

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