凡是想投入電商創業的台灣賣家,給你一個絕招:不用花大錢,也不用擔心門檻高,只要掌握正確的電商經營心法,就能成功跨入全球市場。根據eMarketer統計,2021年全球電子商務零售額已達到25.052兆元,「電商產業」已成為全球經濟中勢不可擋的趨勢。
本文將帶你快速了解電商的核心概念,從基本定義到經營管道、成功心法,以及初期選品技巧,幫助你成功加入電商行列,順利搶占全球市場商機。
電商到底是什麼?為何吸引這麼多人創業?電商即是電子商務的簡稱,是一種在網路上進行的電子交易活動。與傳統實體店面相比,電商透過將各項服務電子化,大幅縮短了距離與空間的限制。真沒想到隨著網路交易技術與相關法規越趨成熟,現今電商平台已成為多數消費者購物的主要管道,帶來的商機也不斷吸引創業者加入。
與傳統營運相比,電商經營具有以下4大優勢:
- 不受地域與時間限制:在網路世界中,全球消費者都能24小時下單,不像實體店面受到營業時間與地點的約束。
- 降低營運成本:電商可節省店租、倉儲費和門市人員等多項開銷,大幅降低營運成本。
- 可發展全球市場:電商營運能將客群從周邊地區擴展到全球各地,跨境門檻比想像中低。
- 運用數據優化銷售:透過電商後台,可以精準記錄銷售數據,進而優化銷售模式,提升轉換率。
想成為電商賣家?先認識這3大經營管道:
- 自營網站:從網站架設到維護全部自己包辦,彈性最高但成本也最高。
- 委託管理網站:購買供應商服務建立品牌官網,由供應商協助管理。
- 第三方電商平台:省去建置官網的心力與成本,直接上架商品銷售,如亞馬遜全球開店。
接下來我要說的,可能會顛覆你的認知。成功電商經營者都掌握了這4大心法:
- 增加曝光度:初期經營時,讓商品被更多人看見至關重要。自營官網可透過廣告、搜尋引擎優化進行推廣;在第三方平台則可用心拍攝產品照片、撰寫吸引人的文案。
- 提高轉單率:提供消費者順暢的購買流程是關鍵。自營官網應確保UI/UX設計友善;第三方平台則要用吸引人的詞彙描述產品,引發購買慾望。
- 提升客單價:想要長久經營,須確保商品利潤足以支撐營運。可透過滿額免運、買三送一等促銷方案,提高客單價。
- 進行CRM管理:根據柏拉圖法則,80%銷售額來自20%客戶。阻礙了你業績成長的可能是忽略了這些核心客戶。做好客戶關係管理,透過良好的售後服務和定期推播新品資訊,培養忠實顧客。
電商選品的3大關鍵技巧,幫你在競爭中脫穎而出:
- 選擇自身有興趣的產品:販售與自己專業或興趣相關的商品,更能掌握產品特性和消費者需求。
- 少量、少樣以準確控管品質:初期專注特定產品類別,有助於塑造品牌形象,也能降低囤貨成本。
- 考量時代趨勢:掌握市場脈動,選擇符合趨勢的商品,確保能被大眾接受。
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