經常猶豫電商創業門檻高的跨境品牌商們，這篇文章絕對適合你！根據eMarketer統計，2021年全球電子商務零售額已達25.052兆元，證明「電商產業」已成為全球經濟中勢不可擋的趨勢。
本文將帶你速覽電商的核心概念，從基本定義到經營管道、成功心法，以及初期選品技巧，幫助你成功加入電商行列，順利跟上全球趨勢、開創無限商機。
電商到底是什麼？為何吸引如此多人投入創業？簡單來說，電商就是電子商務的簡稱，是一種在網路上通過電子交易進行的活動。與傳統實體店面不同，電商透過將各項服務電子化，大幅縮短了距離與空間的限制。我注意到隨著網路交易技術與相關法規越趨成熟，現今電商平台已成為多數消費者購物的主要管道，帶來的商機也持續吸引創業者加入。
與傳統營運相比，電商經營具有以下4大優勢：
- 不受地域與時間限制：在網路世界中，全球消費者都能24小時下單，打破實體店面的時空約束。
- 降低營運成本：電商可節省店租、倉儲費和門市人員等多項開銷，大幅降低營運成本。
- 可發展全球市場：電商能將客群從周邊地區擴展到全球各地，跨境門檻比想像中低。
- 運用數據優化銷售：透過電商後台，可以精準記錄銷售數據，進而優化銷售模式，提升轉換率。
想成為電商賣家？先認識這3大經營管道：
- 自營網站：從網站架設到維護全部自己包辦，彈性最高但成本也最高。
- 委託管理網站：購買供應商服務建立品牌官網，由供應商協助管理。
- 第三方電商平台：省去建置官網的心力與成本，直接上架商品銷售，如亞馬遜全球開店。
成功電商經營者都掌握了這4大心法，讓他們維持穩定客源：
- 增加曝光度：初期經營時，應想辦法讓商品被更多人看見。擁有自家官網可透過廣告、搜尋引擎優化進行推廣；在第三方平台則可用心拍攝產品照片、撰寫吸引人的文案，提高商品能見度。
- 提高轉單率：效果相當亮眼的是，提供消費者順暢的購買流程可大幅提高轉單率。自營官網應確保UI/UX設計友善；在第三方平台則要用吸引人的詞彙描述產品，引發購買慾望。
- 提升客單價：想要長久經營，須確保商品利潤足以支撐營運。可透過滿額免運、買三送一等促銷方案，提高客單價。
- 進行CRM管理：根據柏拉圖法則，80%銷售額來自20%客戶。做好客戶關係管理，透過良好的售後服務和定期推播新品資訊，培養忠實顧客。
電商選品的3大關鍵技巧，幫你在競爭中脫穎而出：
- 選擇自身有興趣的產品：販售與自己專業或興趣相關的商品，更能掌握產品特性和消費者需求。
- 少量、少樣以準確控管品質：初期專注特定產品類別，有助於塑造品牌形象，也能降低囤貨成本。
- 考量時代趨勢：掌握市場脈動，選擇符合趨勢的商品，確保能被大眾接受。
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