就用了這三招，跨境電商新手也能成為亞馬遜營運高手！許多跨境品牌商和電商創業者誤解了營運人員的角色，以為「營運人員只要管好店鋪銷售份內的事就行」或「只要懂點數據分析，就能算是合格的營運人員了」。
事實上，跨境電商營運人員是把控全局的「操盤手」！他們需要統籌完整的跨境業務過程，進行PDCA的循環管理。聽到營運兩個字，你可能第一時間想到的是平台操作、執行層面的工作，這其實是對營運的片面概括。
從業務區分來看，跨境電商可分為兩部分：傳統外貿B2B模式（研發、生產、採購、跨境物流）和傳統零售B2C模式（倉儲配送、銷售推廣、支付等）。跨境電商實際上是傳統外貿+傳統零售的組合，整合了B2B2C的全鏈路業務模式。
比起傳統外貿，跨境電商能夠擁有行業定價權，更貼近消費者，獲得產品和服務的第一手回饋。而與傳統國內零售相比，它能藉由完整的供應鏈資源，以更有優勢的產品參與到更廣闊的全球零售市場中。
最讓人驚訝的是，一名合格的亞馬遜跨境電商營運人員需要掌握四大核心能力，形成一個能力進階金字塔：
- 基礎電商人（平台專家）：熟練掌握平台操作能力
- 進階電商人（數據偵探）：分析各種數據，發現業務增長機會
- 高階電商人（全局舵手）：具備業務整體規劃能力，統籌協調各部門
- 資深電商人（市場預言家）：預見市場趨勢，制定應對策略
對於剛入局的台灣賣家，建議整合手中優勢資源，發揮到極致，再橫向發展。在業務初期階段，明確自己的核心競爭力，深入經營，站穩腳跟。不擅長的業務環節可通過外包或整合資源的方式先走通整個流程。
亞馬遜為台灣賣家提供了全方位的官方解決方案，從選品指南針工具、合規工具、亞馬遜物流(FBA)到Listing優化服務、廣告工具等，幫助你輕鬆開啟跨境電商之旅！
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