亞馬遜圈不敢說的3個驚人秘密，選擇物流方式時一定要知道！如果你正在經營或計劃進入亞馬遜平台，選擇FBA或FBM可能是你面臨的最關鍵決策之一。這兩種物流模式各有優缺點，正確的選擇將直接影響你的銷售表現和利潤空間。
FBA和FBM的本質區別在於誰來負責倉儲和配送。使用FBA的賣家將商品存放在亞馬遜倉庫，由亞馬遜負責接單、包裝和配送；而選擇FBM的賣家則自行管理庫存、處理訂單和配送事宜。這看似簡單的差異，實際上牽涉到成本結構、客戶體驗和銷售機會等多方面因素。
FBA的最大優勢之一是什麼？毫無疑問是配送便利性。FBA賣家可以提供各種亞馬遜支持的配送選項，包括備受歡迎的Prime兩日免費配送。根據亞馬遜的數據顯示，將近一半的顧客不願意購買非FBA賣家的商品，這背後的原因不僅是快速配送，更是因為亞馬遜優質的客戶服務保障。
然而，FBA並非沒有缺點。最讓台灣跨境賣家頭疼的問題是倉儲成本。亞馬遜按立方英尺收取月度倉儲費用，對於體積大或銷量低的商品來說，這筆費用可能會大幅侵蝕利潤。一個有效的解決方案是利用亞馬遜的Inventory Health Report來優化庫存管理。
相比之下，FBM賣家可以完全掌控包裝和配送流程，確保商品安全無損地送達客戶手中。不過，這意味著你需要自行處理挑選、包裝、運送和客服等繁瑣事務，這些都是極為耗時且具挑戰性的工作。
值得注意的是，許多成功的亞馬遜賣家會根據不同商品特性同時採用FBA和FBM策略。比如，對於需要特殊包裝或買家對配送時間要求不高的商品，FBM可能是更經濟的選擇。
退貨政策是另一個需要考慮的重要因素。FBA會無條件接受退貨，而FBM通常可以設定更嚴格的退貨條件。這也是為什麼大多數買家偏好FBA賣家的原因之一，同時也使FBA賣家在平台上享有更好的聲譽。
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