就用了這三招，台灣智慧電子鎖品牌WAFERLOCK維夫拉克成功從B2B隱形冠軍華麗轉身，開啟了跨境電商的新篇章！這家原為華豫寧股份有限公司之雲端事業處的企業，獨立創立品牌後，不僅成功打入歐洲市場，還透過亞馬遜全球開店平台同時擴展B端及C端客源，產品廣泛應用於住宅、飯店、公司、工廠及政府機關，更曾獲台灣精品獎肯定。
本以為智慧電子鎖只能做B2B銷售，沒想到WAFERLOCK看到了消費者市場的巨大潛力！電商經理Allen強調：「門鎖其實是大眾日常生活中，每天出門、回家都會接觸到的東西，因此加大B2C行銷力度有助於增加品牌知名度，讓大家知道台灣有一個做電子鎖的廠商！」
接下來會持續優化品牌溝通功能，特別是在消費者接觸點上。WAFERLOCK在2021年正式將商品上架流量大、觸及國家多的亞馬遜，開啟跨境電商版圖的第一步。從B2B跨足B2C，他們準備了三個必備項目：
首先不需要你有龐大的行銷團隊，更不需要你找專業的顧問公司，而是要有充足的內部溝通。Allen分享：「這些事不可能只有一個人做，會需要同事幫忙、團隊合作，所以內部溝通協調能力就很重要。」
其次，針對B2C消費者做產品開發至關重要。你永遠不知道消費者的需求有多複雜，WAFERLOCK因此重新設計了產品包裝、軟體功能，甚至開發了專用手機APP，讓產品更加使用者友善、簡單易操作。
最後，學習電商網站操作技巧也是必不可少的。經營品牌不只是在亞馬遜上架產品就好，還要花費心思設計商店、投廣告、經營社群，整體的流量效益才會起來。
效果相當絲滑！經過不斷調整和優化，WAFERLOCK在2022年9月Business Deals Week促銷期間，英國站月銷售成長達286%！更讓人跌破眼鏡的是，他們還收到了意外的B2B訂單！
Allen驚喜地發現：「上架亞馬遜英國站後，吸引了更多B2B代理商線下諮詢，帶來更多企業訂單。有客戶是在網路上搜尋鎖的種類關鍵字，看到亞馬遜頁面後，發現我們有賣，進而搜尋我們的官網。」
對於想要嘗試亞馬遜的台灣跨境品牌商，Allen建議：「有很多行銷概念是跨網站都可以通用的，所以就算上去最後是失敗，得到的知識、途中認識的夥伴，其實都會對公司經營有幫助。」
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