三句話徹底解決亞馬遜AI助手Rufus的所有疑惑

三句話徹底解決亞馬遜AI助手Rufus的所有疑惑

你知道為什麼亞馬遜要推出AI購物助手Rufus嗎？這款專為美國消費者打造的生成式AI購物助手，正在徹底改變跨境電商賣家的遊戲規則！

Rufus經過亞馬遜龐大商品目錄、買家評論、社群問答及全網資訊的專業訓練，能解答各種購物需求和商品問題。對於跨境電商新手而言，這意味著產品展示和描述的質量變得更加重要，因為AI會分析這些資訊來回答買家問題。

Amazon Shopping應用用戶只要更新並重新啟動程式，即可看到全新的Rufus功能。點擊後會出現聊天視窗，買家可以詢問特定產品細節，比如某品牌咖啡機是否容易清洗。更加令人驚訝的是，它還能推薦產品，例如列出最佳戶外無線喇叭名單，或比較OLED和QLED電視的差異。

值得台灣跨境賣家注意的是，Rufus還能回答訂單問題，如「狗糧何時送到」或「上次購買防曬乳是什麼時候」，這對提升客戶體驗至關重要。對於生成式AI和Rufus而言，技術雖然仍處於早期階段，但亞馬遜正不斷改進AI模型，使其更好地服務買家。

同時，北美地區消費者對智能家居產品的接受度非常高，有76%的美國受訪者願意增加預算購買智能家居產品。「安全感」「儀式感」和「家居小確幸」已成為消費者購物的主要考量因素，這為台灣製造商和跨境出口商提供了巨大機會。

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