亞馬遜的當日送達和次日送達服務拉大了它與其他電子商務公司之間的差距。
Doug Herrington, CEO of Worldwide Amazon Stores一寫道:“3月份，近60%的Prime會員訂單在美國前60大城市的同一天或第二天到達。”這比該公司上次討論該話題時的2023年第二季度的“一半以上”有所上升。
亞馬遜押注的是，更快的配送會改變人們的行為。它在2005年下注，大約20年前，當時它為Prime會員推出了免費的兩日送達服務。與此同時，它專注於通過為每一個可以想象到的搜索短語提供產品來取代谷歌的購物搜索。它在幾年前就實現了這一目標，這在很大程度上要歸功於市場。下一步是使運輸速度足夠快，以改變購物者使用它的時間和頻率。
Andy Jassy, CEO of Amazon在討論第一季度業績時表示:“隨著我們如此快速地將商品送到顧客手中，顧客選擇亞馬遜來滿足他們的購物需求的頻率更高，我們可以在各個領域看到結果。”“包括我們日常必需品業務的增長速度，以及Prime會員購買頻率和總支出的持續增長。”
從表面上看，每個零售商都是一樣的——每個零售商都銷售各種各樣的實物商品。然而，在線零售商在選擇規模和配送速度方面並不相同。亞馬遜——已經因其幾乎無限的選擇而臭名昭著——也能快速交付大部分商品。快速交付不是線性的改進;兩日制和當日制之間的差異對零售商來說是結構性的，對購物者來說是改變行為的。
在沃爾瑪網上購物有兩種體驗:一種是快速但選擇有限的實體店提貨，另一種是緩慢但選擇廣泛的一般電子商務(沃爾瑪50%的在線訂單來自其一家實體店)。eBay有上億的商品列表，但只有一些是快速的，沒有一個是持續的。天貓和其他直接來自中國的服務，如速賣通和Shein，選擇越來越多，但在5天或有時幾周內發貨。最後，從一個品牌的網站上購物有很多好處。然而，它們只銷售一小部分商品，因此無法與廣泛的電子商務平台相提並論。
亞馬遜不賣商品。它銷售的商品在一到兩天內發貨，對一些購物者來說，當天發貨。物流和產品本身一樣是產品的一部分。亞馬遜正在努力通過更快地運送更多的商品來將自己與其他公司區分開來。去年，該公司在全球範圍內當日或次日送達的商品超過70億件。今年，它在第一季度的出貨量已經超過20億件，因此很可能會超過2023年。
對於像Temu這樣的公司來說，要趕上亞馬遜的配送速度，或者沃爾瑪的上門取貨服務要大幅擴大選擇範圍，目前還沒有明確的途徑。購物者可能仍然會選擇他們，或者其他許多人，但亞馬遜的護城河是在大多數時間里，大多數人的大多數購物都是默認的。當任何零售商的銷售額增加時，在線消費就會增長，市場份額也會發生變化。當配送從兩天到第二天再到當天，它們改變了電子商務的使用方式和時間。