亞馬遜交易保障索賠政策
長期以來，亞馬遜打着爲消費者提供優質、性價比高的商品及便捷快速的配送服務，致力於打造一流購物體驗的口號，贏得了消費者的信賴。
近期，亞馬遜發佈公告稱，將進一步擴大“交易保障索賠政策（A-to-z Guarantee）”的保障範圍，推出保險加速器，便於在特殊情況下，買家通過亞馬遜購買到有質量的商品，而導致財產損失或人身傷害時有所保障。
01亞馬遜再三要求賣家投保
今年而言，亞馬遜已三次要求賣家購買產品責任險！
2月16日，亞馬遜曾向賣家發出保險要求通知，三個月銷售總額達1萬美金的賣家，需購買至少100萬的商業保險，並將亞馬遜指定爲附加被保險人。
6月29日，亞馬遜要求美國站點120萬中國FBA賣家達1萬美金銷售額，需要購買保額不低於100萬美金的綜合商業保險。
8月9日，亞馬遜全面要求賣家購買產品商業保險，自2021年9月1日起，要求美國站賣家在亞馬遜品單月總銷售收入超1萬美元，必須在30天內投保商業責任險並續保，並將亞馬遜指定爲附加被保險人。（意味着幾乎所有美國站賣家都得買保險了）
02 注意最新保險新政的變化
如今，較之前兩次保險通知這幾點變化需注意：
1、保險公司必須具有全球索賠能力，可考慮亞馬遜推薦的保險公司（華泰保險、中國人民保險、平安保險、史帶財險），不做強制要求，擇優而選；
2、保單必須將“亞馬遜及其附屬公司和代理人”指定爲附加被保險人，將爲賣家與買家提供解決索賠的有效流程；
3、保險金額不得低於100萬美金，免賠額度不得高於1萬美金，藉助亞馬遜保險加速器，讓賣家輕鬆地購買具有競爭力的保險；
4、單個店鋪需投保一份保單，投保名稱須與賣家提供給亞馬遜的“法人實體”名稱一致；
5、保單須保障賣家在亞馬遜上銷售的所有商品，後續新增銷售類目，需及時向保險公司報備，保險公司可能會要求新增保費。
據绿圈圈了解，產品責任險是指產品造成在消費、使用過程中發生意外，造成消費者人身傷害、 疾病、死亡或財產損失時，應當由銷售商承擔的經濟賠償責任。
問
賣家未購買保險的後果
亞馬遜表示賣家達到指定的銷售額，需根據賣家協議購買有效的保險。
若賣家一旦達到特定的銷售門檻，且未投保單，亞馬遜將限制賣家在特定分類下銷售商品，甚至暫定賣家賬戶，直至賣家提供保險證明爲止。
答
03 賣家購買保險可參考流程
1、填寫投保問卷調查包括公司名、公司名稱、用途、銷售區域以及銷售額；
2、保險公司根據問卷調查表的信息提供包；
3、賣家確認報價，在報價表上蓋章；
4、完成繳費，保險公司出具保單（掃描件或正本）。
注：後續可能涉及到保單修改，賣家務必確定與保險公司能一直保持聯繫，確保保單生效狀態。
04 賠付流程及資料，供參考
低於1千美金的索賠，亞馬遜會直接處理，不需要賣家和保險公司介入，不要求賣家承擔費用；
高於1千美金的索賠，亞馬遜會要求保險公司介入處理，不需要賣家介入，不要求賣家要求費用。
注：賣家保險理賠所需資料，與保單有關的聯繫人，如保險公司、買家等；
寫在最後：
購買保險行爲已是大勢所趨，像北美跨境電商平臺（沃爾瑪、Wayfair等）早已強制要求入駐的賣家必須提供店鋪產品責任險，平臺藉此來規避或減少風險係數，同時也給買家帶來更大的安全保障。
有賣家表示：“雖然保單在一定程度上增加了成本，但也不必再爲產品理賠問題花費精力，算是利好吧。”
保險有助於加強風控，不排除亞馬遜保險新政會逐步推廣至所有賣家。
如果亞馬遜想像沃爾瑪、Wayfair等平臺一樣主動識別風險並轉嫁風險，強制賣家增加產品責任險的舉措則是必然的趨勢。
