根據德國電氣與電子設備廢料指令（WEEE）的要求，自2023年7月1日起，亞馬遜會全面停售不滿足WEEE合規要求的商品。若您於該日期後在德國發布屬於WEEE管轄的商品，該新商品會在24小時內會被停售，您需要提供有效的WEEE註冊號，完成驗證通過後方可重新啓售。
1問.爲何經過反覆申訴，WEEE合規問題仍未完全解決？
第一步，賣家要判斷商品是否因WEEE合規問題被停售。
登錄亞馬遜賣家平臺，點擊“績效>績效通知”，進入績效通知頁面，並在該頁面的賣家通知信息列表查看是否出現以下提示信息。
在亞馬遜賣家平臺點擊“庫存>管理所有庫存>已禁止顯示搜索結果且非在售商品”，進入對應頁面，查詢您“需要批准”的類別下，是否顯示以下兩種提示信息中的任意一種。
如果結果都爲“是”，代表您的商品是因WEEE合規問題被停售。
聯繫賣家支持獲得品牌申請的批准或申訴，需要提供以下信息：
賣家記號
WEEE商品的品牌
已經提交WEEE註冊號的設備類型
ASIN
問題描述：（示例）我ASIN的品牌爲C，未在亞馬遜進行品牌註冊，請幫助我的ASIN進行品牌註冊。
3問.商品被停售後庫存會被如何處置？
無在售信息的庫存將在賣家收到電子郵件通知的45天后退還給賣家或被棄置，費用由賣家自行承擔。，您可以在“修復無在售信息的亞馬遜庫存”上爲每件商品選擇“延遲移除30天”，以便在自動移除前獲得額外30天的時間。每個商品只能使用此選項一次。
若有需要註冊德國WEEE的賣家，歡迎聯繫綠圈圈，我們將爲跨境賣家們提供可靠的合規解決方案，並已幫助衆多賣家成功下證。
第二步，賣家需要了解如何判斷WEEE不合規的具體原因，並聯系賣家支持團隊進行準確申訴。
針對被下架的ASIN，您需要從以下三方面排查商品被下架的具體原因：
1.排查您的產品是否存在分類錯誤問題，若合規門戶顯示錯誤，您需要立即申訴“分類錯誤”問題。
2.檢查您是否存在WEEE註冊號審覈問題。
如果出現，超過審覈時效7個工作日，仍未通過審覈，顯示“已提交”或 顯示“無效”，按照“無效”提示原因進行排查後，發現WEEE註冊號並無問題，這2種情況時，您需要立即聯繫賣家支持團隊進行申訴。
3.排查是否因爲品牌問題到賬WEEE商品停售。
如果出現，我ASIN的品牌是A，合規門戶顯示的是B，我已經提交WEEE註冊號並顯示“有效”，但產品仍然被停售了或我ASIN的品牌是B，合規門戶沒有顯示入口，並且我的產品被停售了，這2種情況時，您需要立即聯繫賣家支持團隊進行申訴。
若信息不詳或者缺乏信息會有可能導致不受理或者反覆溝通增加處理時間等問題。
提交申訴後，賣家需要耐心等待亞馬遜團隊的回覆。在等待期間，賣家應保持良好的溝通並主動跟進申訴進展。
2問.爲何申訴成功後商品仍未恢復銷售？
如果您已經完成了以上申訴，對應問題被順利解決後，賣家仍然需要手動恢復已被停售的商品。您可按以下路徑進行操作：
1：登錄亞馬遜賣家平臺，點擊“庫存>管理所有庫存”，選擇“已禁止顯示搜索結果且非在售商品”。
2：選擇左側“需要批准”。
3：可以看到因WEEE不合規而被下架的ASIN。
