三句話徹底解決亞馬遜新AI助手Rufus的應用難題

三句話徹底解決亞馬遜新AI助手Rufus的應用難題

亞馬遜(AMZN-US)在周四(1日)正式宣布推出全新人工智慧購物助手「Rufus」，這對跨境電商賣家來說是個不可忽視的重大消息。隨著AI技術在電商領域的快速滲透，了解並適應這些新工具已成為賣家成功的關鍵。

Rufus的工作原理非常直觀——消費者只需在亞馬遜行動APP的搜尋欄中輸入或說出問題，螢幕底部立即顯示一個互動式聊天視窗。最大的突破在於，用戶可以用自然對話方式提出複雜問題，例如「越野跑鞋和公路跑鞋有什麼區別？」或「比較滴濾咖啡機和手沖咖啡機」，獲得詳細解答。

亞馬遜表示：「Rufus可明顯讓顧客更便於尋找對應其需求的最佳產品。」背後的技術支持相當強大，Rufus經過了亞馬遜龐大的產品目錄、顧客評論、社區問答以及來自網路的豐富資訊訓練，能夠智能解答各種購物需求和商品問題。

比如希臘經濟危機時，消費者可能會詢問「哪種產品性價比最高」，Rufus能夠根據當前市場情況給出精準建議。這種AI助手不僅為消費者提供便利，也為跨境賣家創造了全新的產品展示機會，特別是那些具有獨特賣點但難以通過傳統搜索被發現的產品。

目前Rufus正在美國市場小範圍測試中，對台灣跨境賣家而言，提前了解並適應這種新型AI互動模式至關重要。隨著全球電商平台不斷進化，把握AI工具帶來的紅利將成為跨境出海的新優勢。

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