亞馬遜推出AI購物助手Rufus,賣家流量規則將迎來重大變革

亞馬遜推出AI購物助手Rufus,賣家流量規則將迎來重大變革

三句話徹底解決亞馬遜賣家最關心的流量問題!亞馬遜正在將AI融入搜索引擎,推出AI專業購物助手Rufus;搜索邏輯一旦變化,整個流量規則將大幅調整;未來賣家需要全面提升產品內容競爭力,才能在新規則下獲得更多流量。

這個AI導購Rufus的本質,就是一個融入AI功能的新版搜索引擎,目前正在面向部分亞馬遜美國站用戶內測使用。與現有購物搜索引擎不同的是,Rufus具備類似ChatGPT的上下文對話功能,已接受過亞馬遜站內產品目錄和外部網絡信息的培訓。比如說,它可以回答客戶關於購物需求、產品知識和產品對比的各種問題。

最大的問題就是Rufus如何改變買家的購物體驗?它能幫助買家了解購物商品需要關注的要點,例如「購買耳機時要考慮什麼」;能按場景或目的精確推薦產品,如「我需要在寒冷天氣打高爾夫球,有什麼合適產品」;還能提供更詳盡的產品比較信息,比如「滴濾咖啡機和手沖咖啡機有什麼區別」。

不僅如此,Rufus還能基於用戶習慣提供最佳推薦,例如「請為我推薦情人節有什麼好禮物選擇」;甚至在產品詳細信息頁面上回答與用戶需求匹配的問題,如「這款匹克球拍適合初學者嗎?」。它將根據產品listing頁面的詳細信息、客戶評論和社區問答綜合生成答案。

比較值得注意的是,亞馬遜的移動端詳情頁面中QA欄目最近也做了重要更新,在部分listing的對話框中提問,能出現AI生成的詳盡回答。而Rufus則在這個基礎上更進一步,加入了社區問答的內容,並能記住用戶習慣,基於上下文提供個性化答案。

對於亞馬遜德國賣家和其他跨境電商賣家來說,內容布局變得極為重要。從研發或選品開始,就需準備大量用於營銷場景的內容,將產品賣點、使用場景、同類產品對比等各環節形成文字、圖片、視頻內容。站內需將產品描述、A+頁面、Posts、Video全部做好,站外也要在論壇、社交媒體、垂直網站逐步發布內容。

阻礙了你現在想完成的目標可能就是內容不夠豐富精準。只有具備足夠多、足夠精準的內容,AI購物助手才有機會抓取這些內容,準確傳達給目標消費者。內容做得越豐富有吸引力,轉化率越高,退貨率也會相應降低,利潤率自然就能提上來。下一個階段,提升產品的內容競爭力,將成為跨境出海賣家的流量新戰場!

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