亞馬遜跨境電商人的必備能力全解析：從平台專家到市場預言家！

三句話徹底解決跨境電商人才困境：一、營運不只是平台操作；二、需要統籌全局視野；三、必須掌握四大核心能力。這是許多台灣跨境賣家和電商創業者常常忽略的真相！

NoNoNo！如果你認為「營運人員只要管好店鋪銷售份內的事就行」，那就大錯特錯了！實際上，跨境電商營運人員是橫向打通整個業務鏈路的綜合性管理崗位，需要統籌完整的跨境業務過程，進行PDCA的循環：從制定計劃（Plan）開始，接著實施（Do）計劃、檢查（Check）計劃執行的結果，到將工作標準化並付諸行動（Action）。

跨境電商營運需要對跨境業務的完整過程作整體統籌，具有全局性作用。比如說，你知道跨境電商實際上是傳統外貿+傳統零售的組合嗎？它整合了B2B2C的全鏈路業務模式，讓你擁有行業定價權，更貼近消費者，獲得產品和服務的第一手回饋。

最讓人跌破眼鏡的是，一名合格的亞馬遜跨境電商營運人員需要掌握的四大核心能力：

1. 基礎電商人（平台專家）：熟練掌握平台操作能力
2. 進階電商人（數據偵探）：根據數據評估業務表現，發現業務增長機會
3. 高階電商人（全局舵手）：具備業務整體規劃能力，能以全局觀拿捏業務發展
4. 資深電商人（市場預言家）：成為該品類專家，預見市場趨勢並制定應對策略

對於剛起步的台灣賣家，我建議你設置一個獨立於各職能部門、統籌全業務鏈路的營運職位。在初期階段，可以招募學習能力強的畢業生學習平台基本操作，為後續業務發展培養進階營運人才。

幸運的是，亞馬遜為台灣賣家提供了從研發、採購、物流到營運、推廣、客服、財務、品牌打造等多個環節的官方配套解決方案，助力你盡情揚帆啟航！

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