你絕對想不到!一顆小小鈕扣電池,竟讓跨境賣家面臨2億天價索賠!
你絕對想不到,一顆小小的鈕扣電池,竟然能讓一家跨境電商企業面臨破產邊緣!深圳老牌賣家車揚科技因美國消費者訴訟案,被判賠償832.5萬美元(約合台幣2億7千萬元),瀕臨破產。而這場災難的導火線,竟是一顆不起眼的紐扣電池。
事件源於2023年7月,一名美國消費者在車揚科技的亞馬遜店鋪購買了一款遙控器。遠遠比想像中更嚴重的是,這款遙控器並未附帶電池,消費者自行購買安裝後,其1歲半的孩子誤食了遙控器內的鈕扣電池,造成氣管嚴重灼傷。
最大的問題就是車揚科技沒有及時處理亞馬遜發來的法律通知,將郵件誤認為垃圾郵件。結果錯失了處理時機,導致原本只需賠償1.5萬美元的和解金額,最終演變成823.5萬美元的天價索賠。比你想像的更糟糕的是,即使車揚科技有購買產品責任險,但最高保額僅100萬美元,遠遠不足以覆蓋這筆巨額賠款。
2024年3月生效的美國里斯法案(Reese’s Law)要求所有包含鈕扣電池的產品必須有防兒童開啟設計。即使產品未附帶電池,不要再忽視了,賣家仍需對產品設計負責。這個案例提醒跨境電商賣家,在全球市場經營必須嚴格遵守當地法規,及時處理法律風險,購買足夠的產品責任險,並在帳戶風險出現時立即採取行動。
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