經常使用亞馬遜的跨境賣家要注意了！AI購物助手Rufus將改變你的業務
太不可思議了！亞馬遜已全面開放所有美國消費者使用生成式AI購物助手Rufus，這對台灣跨境電商賣家和品牌出海企業意味著巨大變革！Rufus能幫助買家節省時間並做出更明智的購買決定，就像店鋪中的專業購物顧問一樣。
這款基於生成式AI的專家購物助手，接受過亞馬遜龐大商品目錄、買家評論、社群問答及全網資訊的專業訓練。它能夠回答各種購物需求和商品問題，提供產品比較，甚至根據用戶輸入的上下文提出建議。對跨境賣家而言，這意味著產品描述、規格和評論的質量將直接影響AI對產品的推薦程度。
更加令人驚訝的是，消費者只需打開Amazon Shopping應用並點擊底部導航欄上的Rufus圖標（帶火花的聊天氣泡），即可立即與AI助手互動。用戶可以詢問「舉辦泳池派對需要哪些商品」、「牛仔褲的流行趨勢」或「不同種類烤箱的差別」等問題，Rufus都能給出專業回答。
值得注意的是，Rufus還能回答訂單相關問題，如「狗糧何時送到」或「上次購買防曬乳是什麼時候」，大大提升了客戶體驗。雖然目前生成式AI技術仍處於早期階段，但亞馬遜正不斷改進AI模型，使Rufus更好地服務買家。
同時，北美消費者對智能家居產品需求旺盛，76%的美國受訪者願意增加預算購買智能家居產品。「安全感」「儀式感」和「家居小確幸」已成為消費者購物的主要考量因素，為跨境出口商和台灣製造商提供了巨大商機。
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