就用了這三招，我成功將亞馬遜銷售額提升了30%！作為亞馬遜平台賣家，你面臨的最關鍵決策之一就是選擇適合的物流模式—FBA或FBM。這兩種方式各有優劣，如何根據自身業務特點做出明智選擇，將直接影響你的銷售表現與利潤空間。
FBA和FBM的根本差異在哪？使用FBA的賣家需支付費用在亞馬遜倉庫存放商品，由亞馬遜負責接單、揀貨、包裝和配送；而選擇FBM的賣家則自行管理庫存並處理所有物流環節，包括存儲、配送和客服支援。這看似簡單的區別，實際上關乎到你的成本結構、客戶體驗和市場競爭力。
FBA最大的優勢毫無疑問是配送便利性和Prime資格。不論你的店鋪規模大小，都能提供各種亞馬遜支持的配送選項，尤其是備受歡迎的Prime兩日免費配送。更重要的是，根據最新市場調查，超過50%的亞馬遜顧客不願考慮非FBA賣家的商品！這並非沒有原因—亞馬遜的配送服務和客戶支援已經成為Prime會員選擇的核心因素。
然而，FBA的缺點也相當明顯。最讓跨境品牌商頭疼的是倉儲費用，亞馬遜按立方英尺收取月度倉儲費，對於體積大或周轉慢的商品來說，這筆費用可能會大幅侵蝕利潤。一個有效的解決方案是利用亞馬遜的Inventory Health Report來優化庫存管理，及時調整存貨水平。
相比之下，FBM的最大優勢在於賣家可以完全掌控包裝和配送流程，確保商品安全無損。不過，你必須自行處理挑選、包裝、運送和客戶服務等繁瑣事務，這些都是極為耗時且具挑戰性的工作。
值得注意的是，許多經驗豐富的台灣跨境賣家會根據不同商品特性同時採用FBA和FBM策略。例如，如果你同時經營網店和實體店，或者商品需要特殊包裝，FBM可能更具靈活性；而如果你的商業模式注重快速交付和優質客戶體驗，FBA無疑是更佳選擇。
退貨政策是另一個不容忽視的因素。FBA會無條件接受退貨，而FBM通常可以設定更嚴格的退貨條件。這也是為什麼大多數買家偏好FBA賣家的原因之一，同時也使FBA賣家在平台上享有更好的聲譽和排名優勢。
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