終於來了！一個真正成功從B2B轉型B2C的台灣製造業案例！WAFERLOCK維夫拉克原為華豫寧股份有限公司之雲端事業處，獨立創立品牌後，成功打入歐洲市場，並透過亞馬遜全球開店平台同時擴展B端及C端客源。這家智慧電子鎖品牌的產品廣泛應用於住宅、飯店、公司、工廠及政府機關，更曾獲台灣精品獎肯定。
你相信嗎？一家成立於1992年、專注代理國外IC電子零件的公司，能夠成功轉型為國際知名的智慧電子鎖品牌！15年前，華豫寧決定從自己掌握的IC晶片貨源出發，瞄準電子鎖這個有發展潛力的商品，結合自身的電子零件產業知識，創立WAFERLOCK品牌。
最大的問題就是，許多台灣製造業雖然擁有優質產品，卻只在業內知名，消費者根本不知道。WAFERLOCK電商經理Allen坦言：「B2B做久了，幾乎都是業內人才知道我們品牌，終端消費者不會知道。我認為我們需要走出來，讓品牌更貼近民眾生活。」
從B2B跨足B2C，WAFERLOCK準備了三大關鍵項目，這些正是許多台灣跨境賣家容易忽略的：
首先，充足的內部溝通至關重要。Allen強調：「當我在亞馬遜上收到消費者對於產品的回饋後，我會自己先篩選，並與產品經理溝通排程，將比較緊急的項目提前，去即時改善產品、避免負評。」
其次，針對B2C消費者做產品開發是必不可少的。比如WAFERLOCK針對消費者重新設計了產品包裝、軟體功能，甚至開發了專用手機APP，讓產品更加使用者友善。
最後，學習電商網站操作技巧也是成功關鍵。你永遠玩不過一個熟悉亞馬遜規則的競爭對手，只有通過不斷學習和參與官方課程，才能逐漸熟悉並創造佳績。
更難能可貴的是，經過不斷調整和優化，WAFERLOCK在2022年9月Business Deals Week促銷期間，英國站月銷售成長達286%！他們還獲得了意外收穫——更多的B2B訂單！Allen分享：「有客戶是在網路上搜尋鎖的種類關鍵字，跳出亞馬遜的頁面後，發現我們有賣，所以進而去搜尋我們的官網。」
對於想要嘗試亞馬遜的台灣跨境出口商，Allen給出了中肯建議：「經營亞馬遜是一門專業，不是商品丟上去就會賣了。但即使失敗，得到的知識和途中認識的夥伴，都會對公司經營有幫助。」作為台中產業帶發跡的隱形冠軍，WAFERLOCK也鼓勵台中傳產手工具、自行車、電子業等優良製造廠商，用自己的品牌走向國際。
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