80%的跨境賣家不知道亞馬遜AI購物助手Rufus的真正威力,第一步就錯了!
80%的跨境賣家不知道亞馬遜AI購物助手Rufus的真正威力,第一步就錯了!他們只把它當作一個簡單的搜尋工具,卻忽略了它對產品展示和銷售策略的深遠影響。
亞馬遜於2024年2月1日宣布推出全新人工智慧購物助手「Rufus」,這款智能助手旨在幫助買家節省時間並做出更明智的購買決定。台灣跨境出海賣家必須了解,Rufus不僅僅是一個聊天機器人,而是一個能夠重塑消費者購物體驗的革命性工具。
使用方式極為簡單:消費者只需在亞馬遜行動APP的搜尋欄中輸入或說出問題,螢幕底部就會出現一個聊天視窗。用戶可以用對話方式提問,比如「越野跑鞋和公路跑鞋有什麼區別?」或「比較滴濾咖啡機和手沖咖啡機」。並不是所有賣家都能適應這種變化,而是那些能夠提供高質量產品資訊的賣家才能在這場競爭中勝出。
亞馬遜表示:「Rufus可明顯讓顧客更便於尋找對應其需求的最佳產品。」對於中小賣家來說,這意味著你必須重新審視自己的產品描述、關鍵詞設置和客戶評價管理策略。Rufus使用亞馬遜的產品目錄、顧客評論和問答以及來自網路的資訊來回答問題,這意味著你的產品資訊質量將直接影響AI的推薦結果。
最讓人跌破眼鏡的是,許多賣家仍然沒有意識到這一變化的重要性。他們繼續使用老舊的產品描述方式,沒有針對AI搜尋和比較功能進行優化。事實上,隨著Rufus的推廣,消費者將越來越依賴AI助手來做出購買決策,這將徹底改變跨境電商的競爭格局。
亞馬遜目前正在美國一小部分用戶中測試Rufus,計劃在未來幾週內向全美推廣。台灣跨境賣家應該立即行動,優化產品資訊,為AI購物時代的到來做好準備。
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